18:15
Daniel Felipe García Pulgarín
Por lo siguiente:
[16/8 3:58 p. m.] Seguros SURA Colombia: buenas tardes
[16/8 3:58 p. m.] Seguros SURA Colombia: DEBE HABER TRANSCURRIDO MINIMO 2 MESES PARA AUTORIZAR NUEVAMENTE EL MEDICAMENTO 283243 PARA EL AFILIADO.LA FECHA DE LA ULTIMA AUTORIZACION PARA EL MEDICAMENTO FUE 2022/06/16
Hola, mi nombre es Alexandra, he revisado la información que nos enviaste y esta es la respuesta: El medicamento PALIPERIDONA reclamado el 2022/06/16, le corresponde entrega a partir del 2022/09/15. Por favor hacer la solicitud la próxima semana.
Hola, tu orden de PALIPERIDONA ha sido autorizada con el número 932-2133599810 con el prestador NEUROMEDICA S.A.S. Recuerda que puedes comunicarte a los números telefónicos que aparecen en la orden para programar tu servicio. Para más detalles de tu autorización ingresa a www.epssura.com.co y ve a la opción “Iniciar sesión con tu clave” o “Crear cuenta”. Luego busca el botón “Autorización de órdenes y solicitud de servicio - Consulta” y paga tu solicitud de autorización. Este chat será finalizado.
[8/9 11:10 a. m.] Maritza Enfermera: Hola buenos días listo ya lo agende para el día 16 de septiembre
[8/9 11:10 a. m.] Maritza Enfermera: El día 15 septiembre en horas de la tarde,le confirmo que me Contesto la farmacia si envían o no el medicamento feli, día
BUENAS TADDES LA FARMACIA SIEMPRE CONFIRMA LOS MEDICAMENTOS ENTRE LAS 3PM Y LAS 5PM, AUN NO TENGO RESPUESTA
Hola buenas tardes para informarle que el día viernes 16 de septiembre tenía programada la aplicación de la inyección,pero llegó la novedad de que no me van a enviar el medicamento ya que tiene que renovar la orden del medicamento,la renovación la realiza por la página de Sura o en la ips donde normalmente consultan,cuando la tenga renovada me avisa para agendarle nuevamente la aplicación feliz día
[15/9 5:29 p. m.] Enfermera: Vea que si estabas agendado
[15/9 5:29 p. m.] Enfermera: Pero si no renueva ellas no me envían el medicamento
[15/9 5:27 p. m.] Maritza Enfermera: SI SEÑOR
[15/9 5:27 p. m.] Maritza Enfermera: YA QUE NO HA RENOVADO
[15/9 5:28 p. m.] Maritza Enfermera: TIENES QUE RENOVAR CADA 3 MESES PORQUE SURA NO PUEDE ENTREGAR LOS DOS MEDICAMENTOS DE UNA VEZ
[15/9 5:31 p. m.] Daniel Felipe Garcia Pulg: Y si se deja pasar la fecha ya no responden por el medicamento y si se renueva antes dirán que no es tiempo.
[15/9 5:32 p. m.] Daniel Felipe Garcia Pulg: Era tan bueno el quetidin entregaban el medicamento para los 6 meses
[15/9 5:33 p. m.] Daniel Felipe Garcia Pulg: Claro porque el quetidin no sirve
[15/9 5:36 p. m.] Daniel Felipe Garcia Pulg: Y el programa esencial menos
[15/9 5:43 p. m.] Maritza Enfermera: OK
[15/9 5:43 p. m.] Maritza Enfermera: FELIZ NOCHE SEÑOR
[15/9 6:36 p. m.] Daniel Felipe Garcia Pulg: Cuando yo sea el dueño de Sura despedire a muchas enfermeras y funcionarios sin razón
[15/9 5:40 p. m.] Enfermera: Pues mi señor
[15/9 5:40 p. m.] Enfermera: Que pena
[15/9 5:40 p. m.] Enfermera: Pero yo cumplo con lo que debo de informar
[15/9 5:40 p. m.] Enfermera: Ya esos trámites el paciente siempre debe de estar pendiente
[15/9 5:40 p. m.] Enfermera: Nosotras cumplimos con agendarlo para cuando le corresponde, y nosotras hicimos eso
[15/9 5:41 p. m.] Enfermera: Ya que usted no haya renovado es muy diferente
[15/9 6:00 p. m.] Daniel Felipe Garcia Pulg: Y no que agendaban llamando primero a Bogotá?
[15/9 6:00 p. m.] Daniel Felipe Garcia Pulg: Ja ja ja
[15/9 6:04 p. m.] Enfermera: Ya no eso cambio hace mucho
[15/9 6:04 p. m.] Enfermera: Jajaja
[15/9 6:04 p. m.] Enfermera: Feliz tarde
Daniel Felipe García Pulgarin
C.C. 8357442
[16/9 9:50 a. m.] Enfermera: Si ve que tenía que renovar
[16/9 9:50 a. m.] Enfermera: Ya lo voy agendar para el jueves
[16/9 9:50 a. m.] Enfermera: Que ahí están los 4 días hábiles
[16/9 9:51 a. m.] Enfermera: Nosotros le confirmamos
[16/9 9:56 a. m.] Daniel Felipe Garcia Pulg: Yo llevo solicitando la renovación del medicamento desde 16 de Junio fecha de la última aplicación en la app de seguros Sura y siempre me salen con algo nuevo.
[16/9 10:20 a. m.] Enfermera: Porque eso no deja renovar con tanta anterioridad
[16/9 10:20 a. m.] Enfermera: La renovación se debe hacer 1 semana antes de la próxima aplicación
buen dia evidencio que la orden esta para 6 meses y es un medicamento de control especial. segun esa informacion esta vigente hasta noviembre médico Juan Sebastian Rojas Salas
[20/9 1:55 p. m.] Seguros SURA Colombia: Hola, mi nombre es Laura osorio y te ayudaré con tus trámites de salud.
[20/9 1:56 p. m.] Seguros SURA Colombia: PALIPERIDONA(APLICACION TRIMESTRAL) se encuentra autorizado con Numero de orden:932-25533164 1 0 Prestador:NEUROMEDICA FARMASUR TEL:018000413646 - 3009108203 ,Para consultar e imprimir la orden ingresa a WWW.EPSSURA.COM por la opción servicios a un clic en autorización de órdenes - ingresar datos-consulta solicitudes PBS Y NO PBS.
Hola buenos días habla con Tania la enfermera de la inyección,para recordarle que el día de hoy 21/sep, tiene programada la aplicación de la inyección pueden pasar de 8am a 12pm o 1pm a 6pm, la inyección ya se encuentra en el consultorio piso 4 consultorio 6 feliz día
