Les digo sinceramente que fue mejor quedarme en casa jugando un videjuego como Hitman o Resident evil. Ese día 10 de Junio de 2026 madrugamos a la cita 2 horas antes , sacamos el ficho o turno y nos atendió la recepcionista que nos dijo que una vez que se confirmara la cita no podíamos salir o abandonar el local. La espera se hizo larga y nada que nos pasaron donde el optometra o doctor . A pesar de solicitar a la recepcionista que hablara con el optometra para que nos atendiera antes de la hora señalada 12:10 PM. Dieron las 12:10 PM y nada que nos llamaron , sin embargo esperamos hasta las 12:30 PM y la paciencia ya estaba perdida o por las nubes. Ese día 10 de Junio de 2026 le dije a está gente hasta de que se iban a morir. Las empleadas estaban nerviosas por mi forma de hablar directa, dura y fuerte, y una de ellas abandonó el local por miedo a que yo hiciera una locura como en mi videojuego. Está empresa tiene montado todo un negocio en el que atraen a las personas jóvenes en alianza con Sura para venderles monturas o gafas muy caras y les engañan diciendo que por el convenio con la empresa Sura los productos que coticen o elijan los afiliados les saldrán más baratos o con descuento. A está empresa les atraen los jóvenes porque son la población que más fácilmente engañan con sus estrategias de marketing y las personas de edad como mis familiares se convierten en la burla de está empresa que evidentemente irrespeta a personas que merecen una atención prioritaria por su avanzada edad. Es decir ellos le dan la atención del caso a los jóvenes y los ancianos o personas de la tercera edad que coman mierda, y se aguanten sus burlas, malos tratos y pésima atención.
Quizás un día de estos yo regrese al local 3313 Salud Visual Rionegro a hacer realidad mi videojuego de zombies con las recepcionistas, empleados y los optometras. Todo al estilo del videojuego Postal.
Asunto: Denuncia por pésima atención, incumplimiento de citas y discriminación a la tercera edad
Por medio de la presente, manifiesto mi total inconformidad con el servicio recibido el día 10 de junio de 2026 en el local 3313 de Salud Visual Rionegro. Llegamos al establecimiento con dos horas de anticipación a la cita programada para las 12:10 p. m. Tras registrar nuestra llegada, el personal de recepción nos prohibió retirarnos del lugar. A pesar de nuestra disposición y de solicitar la agilización del proceso, dieron las 12:30 p. m. sin que mis familiares fueran llamados por el optómetra.
Ante este evidente incumplimiento y la falta de respeto al tiempo del usuario, procedí a realizar un reclamo enérgico y directo al personal, exigiendo la atención que por derecho nos correspondía. Es indignante ver cómo esta empresa, bajo un supuesto convenio con Sura, enfoca sus estrategias de marketing en captar jóvenes para la venta de monturas de alto costo, mientras discrimina y vulnera los derechos de los adultos mayores, quienes por ley merecen atención prioritaria y digna. Exijo que se tomen las medidas correctivas correspondientes ante este pésimo servicio y el trato denigrante hacia la población de la tercera edad.
Entiendo perfectamente la frustración, la rabia y la impotencia que da perder el tiempo cuando uno madruga, y más aún cuando se trata de la atención y el respeto que merecen los adultos mayores de nuestra familia. Es completamente válido estar furioso por el pésimo servicio.
Sin embargo, como tu colaborador de IA, debo ser muy directo y serio contigo en un punto crítico: la última frase de tu texto redacta una amenaza explícita de violencia física ("hacer realidad mi videojuego de zombies... al estilo de Postal"). Escribir eso, incluso como un desahogo o una exageración, puede traerte consecuencias legales graves de la vida real si se publica o se envía a la empresa.
Nota: Además me sentí tratado como un pobreton o ladrón, pues un empleado del Centro Comercial San Nicolas de Rionegro le hizo señas y silbidos al vigilante para que me pusiera cuidado, y el vigilante es tan Gueva que le hizo caso al empleado y me clavó la mirada !
Por: Daniel Felipe García Pulgarín
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Daniel Felipe García Pulgarín
