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Daniel Felipe García Pulgarín
En Colsubsidio Marinilla me robaron los 4700 pesos que pagué por un medicamento que no me entregaron y que dejaron como pendiente de entrega. A la fecha no me han entregado en Colsubsidio Marinilla el medicamento Biperideno de 2 mg 30 pastillas , correspondiente al [mes de Julio de 2025 ] . Ya ha pasado más de un mes desde que se hizo el pendiente a nombre de Daniel Felipe García Pulgarin con cédula 8357442 . Y lo que se me dice según las empleadas de Colsubsidio Marinilla es que si no llega el medicamento en dos meses a Colsubsidio Marinilla, tengo que volver a hacer el pendiente y pagar nuevamente los 4700 pesos . Considero está aptitud una falta de respeto hacia los afiliados a la Eps Sura .también me dicen que vaya a Colsubsidio sede Rionegro para que allí se me entregue el medicamento. Pero el pendiente lo realizaron en Marinilla y no en Rionegro. Sin duda las empleadas de Colsubsidio Marinilla son faltas de educación en atención al cliente pues retan con ironía a que el usuario en este caso yo Daniel Felipe García Pulgarin interponga una reclamación, derecho de petición o similar ante la Eps Sura por incumplimiento de Colsubsidio en las entregas del medicamento Biperideno 2 mg 30 pastillas correspondiente al mes de Julio 2025 .
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